הצהרות גיל בשירותים שהעסק הגדיר

בשירותים שהעסק הגדיר להזמנות אונליין מגיל 18, ההצהרה נשמרת עם ההזמנה, לרבות מועד קבלתה שנרשם בשרת, גיל המינימום וגרסת מדיניות ההצהרה. הרשומה מסייעת לעסק לנהל את מדיניות ההזמנות ולבדוק את ההצהרה שנמסרה. במסלול זה לא נאספים תאריך לידה או צילום תעודה מזהה, ולא מתבצע אימות של הגיל בפועל. הרשומה מטופלת עם ההזמנה שאליה היא משויכת, בכפוף לדרישות השמירה החלות ולבקשות למימוש זכויות.

בקשות למימוש זכויות במידע — בתוקף מ־20 בספטמבר 2026

לקוחות שמזמינים תורים יכולים להיכנס לחשבונם מעמוד ההזמנות של העסק ולהשתמש באזור המידע והפרטיות שלכם כדי להוריד את המידע שלהם, לתקן כתובת דוא״ל או מספר טלפון מאומתים, או למחוק את חשבון הלקוח שלהם. מחיקת החשבון מסירה את פרטי ההתחברות המשותפים לעסקים שונים ומסירה פרטים מזהים מרשומת הלקוח המקושרת בכל עסק, תוך שמירה על רשומות עסקיות שחייבות להישאר שלמות.

לבקשת עיון, תיקון, התנגדות או מחיקה הנוגעת למידע שמוחזק בידי עסק מסוים, פנו לאותו עסק או כתבו ל־privacy@skedful.com. אנו מאשרים קבלת בקשות ישירות בתוך 7 ימי עסקים, מאמתים זהות באמצעות כתובת הדוא״ל או מספר הטלפון הרשומים, ושואפים להשלים בקשות מאומתות בתוך 30 ימים. טופסי הסכמה חתומים, מסמכי מס שהונפקו ורשומות אחרות שהדין מחייב לשמור עשויים להישמר למשך התקופה החלה ולהיות מופרדים מעיבוד שאינו קשור לכך.

התהליך המלא להגשת בקשה ולמחיקת מידע מפורסם בעמוד מחיקת הנתונים.

שילוב Google Calendar ושימוש מוגבל

כאשר בעל עסק מחבר את Google Calendar, ‏Skedful מקבלת את כתובת הדוא״ל של חשבון Google המחובר וקוראת אירועים מהיומן הראשי שלו. בסנכרון דו־כיווני אנו משתמשים בזמני האירועים כדי לחסום מועדים שאינם פנויים להזמנה, ושומרים מזהי אירועים, טווחי זמן ומצב סנכרון. אנו גם יוצרים, מעדכנים ומוחקים ביומן אירועים של פגישות שנקבעו ב־Skedful. תוכן אירועים מ־Google Calendar אינו נשלח אוטומטית אל Emma AI. ניתוק החיבור מבקש לבטל את אסימון הרענון של Google ומסיר את החיבור המקומי ואת חסימות הזמנים.

השימוש בנתוני משתמש גולמיים או נגזרים שהתקבלו מממשקי Google Workspace יהיה בהתאם למדיניות נתוני המשתמש של Google, לרבות דרישות השימוש המוגבל. איננו משתמשים בנתונים אלה כדי ליצור, לאמן או לשפר מודלים כלליים או מודלי בסיס של בינה מלאכותית. הגבלות אלה חלות על נתוני ממשקי Google Workspace גם כאשר מדיניות זו מתארת שימושים או שיתופים רחבים יותר של נתונים אחרים.

רשומות לקוחות שנמסרות לעסקים והשימוש ב־Emma AI

‏Skedful אינה משתמשת בפרטי הקשר של לקוחות העסק כדי לשלוח להם פרסומות של Skedful או ליצור עמם קשר למטרותיה שלה, למעט כאשר הדבר נדרש על פי דין. אנו יכולים לשלוח הודעות מורשות בשם העסק, ובהן אישורי הזמנה, תזכורות וקודי אימות, כדי לספק את שירותי העסק.

העסק שמשתמש ב־Skedful מחליט איזה מידע לבקש מלקוחותיו וכיצד להשתמש בו. ‏Skedful מאחסנת ומטפלת במידע כדי לספק לעסק טפסים, הזמנות, רשומות לקוחות ותכונות קשורות. טיפול במידע כולל שמירה, הצגה, ייצוא ומחיקה, גם כאשר צוות Skedful אינו קורא את תוכנו. חלק מהרשומות עשויות לכלול מידע רגיש. לעסק יש אחריות לגבי המידע שהוא מבקש מלקוחותיו, ול־Skedful יש חובות נפרדות באבטחת המידע ובטיפול בו בפלטפורמה.

השימוש ב־Emma AI הוא לבחירה ומחייב הסכמה נפרדת של בעל העסק. כשבעל העסק משוחח עם Emma, ההודעה שהוא מקליד נשלחת לספק AI חיצוני, OpenAI. הכלים של Emma מצמצמים את פרטי הלקוחות שמוחזרים לספק: הם אינם שולחים אוטומטית מספרי טלפון, כתובות דוא״ל או הערות בטקסט חופשי, אך עשויים להחזיר שם פרטי, עובדות מוגבלות על לקוח וסימונים כגון קיומו של רישום על אלרגיה. בעל העסק עדיין יכול להקליד פרטים רגישים בהודעת צ׳אט, ולכן אי אפשר להבטיח שכל קלט שנשלח לספק ה־AI נטול מידע רגיש. פרטים בהודעות צ׳אט שמוקלדות אינם מוסווים או מושחרים אוטומטית לפני שליחת ההודעות לספק ה־AI. העסק אחראי למידע שהוא בוחר להזין ולקבלת אישור מהלקוחות ככל שנדרש. יש להימנע מהזנת פרטי לקוחות אישיים או רגישים לשיחות עם Emma.

היסטוריית השיחות עם Emma שנשמרת ב־Skedful נשמרת עד שהעסק מוחק אותה או שהחשבון העסקי נמחק לפי מדיניות חוסר הפעילות שלהלן, בכפוף לחובות על פי הדין החל.

‏Skedful אינה משתמשת בשיחות עם Emma או ברשומות לקוחות לאימון מודלי AI, ואינה משתפת מידע זה במסגרת תוכניות רשות של ספקי AI לשיפור מודלים. ‏Emma משתמשת בשירות ה־AI החיצוני כדי להפיק תשובות ולספק את תכונות העוזרת המתוארות כאן.

חשבונות עסקיים ללא פעילות

חשבון עסקי ללא מנוי בתשלום פעיל עשוי להימחק לצמיתות לאחר שישה חודשים קלנדריים ללא פעילות. ביטול המנוי כשלעצמו אינו מוחק את החשבון או את נתוניו. לפני המחיקה לצמיתות, נשלח לבעל החשבון הודעת אזהרה בדוא״ל לפחות 30 ימים מראש, ובה תאריך המחיקה לצמיתות המתוכנן. חזרה לשימוש בחשבון לפני התאריך הזה מאפסת את תקופת חוסר הפעילות. חשבונות עם מנוי בתשלום פעיל אינם נכללים במדיניות המחיקה האוטומטית הזו.

מסמכי מס שהונפקו וטופסי הסכמה חתומים, לרבות הראיות הנדרשות לשמירה על שלמותם, נשמרים בנפרד לאחר מחיקת החשבון ללא מועד מחיקה אוטומטי. הגישה לרשומות אלה מוגבלת למטרות מורשות. מידע נוסף שחובה לשמור לצורך עמידה בחובות על פי הדין החל עשוי להישמר גם הוא בנפרד, והשימוש בו יוגבל למטרות אלה. תהליך המחיקה המלא מתואר במחיקת הנתונים שלכם.

מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 17 ביולי 2026

הודעת פרטיות זו של Skedful (״אנחנו״ או ״שלנו״) מתארת כיצד ומדוע אנו עשויים לגשת למידע האישי שלכם, לאסוף אותו, לשמור אותו, להשתמש בו או לשתף אותו (להלן: ״עיבוד״) בעת השימוש בשירותים שלנו (״השירותים״), בין היתר כאשר אתם:

• מבקרים באתר שלנו בכתובת https://skedful.com או בכל אתר אחר שלנו המקשר להודעת פרטיות זו.
• מקיימים עמנו קשר בדרכים קשורות אחרות, לרבות פעילות שיווקית או אירועים.

שאלות או חששות? קריאת הודעת פרטיות זו תסייע לכם להבין את זכויותיכם ואת אפשרויות הבחירה שלכם בנוגע לפרטיות. אנו מחליטים כיצד להשתמש במידע לצורך ניהול החשבונות, האתר והפעילות שלנו. עסק שמשתמש ב־Skedful מחליט איזה מידע לבקש מלקוחותיו ולשם מה; אנו מטפלים במידע זה כדי לספק לעסק את השירות. אם אינכם מסכימים למדיניות ולנהלים שלנו, אנא אל תשתמשו בשירותים. לשאלות או חששות נוספים, פנו אלינו בכתובת privacy@skedful.com.

סיכום הנקודות העיקריות

סיכום זה מציג נקודות עיקריות מהודעת הפרטיות, אולם אפשר למצוא מידע נוסף על כל נושא באמצעות הקישור שאחרי כל נקודה או באמצעות תוכן העניינים שלהלן.

איזה מידע אישי אנו מעבדים? בעת ביקור בשירותים, שימוש בהם או ניווט בהם, אנו עשויים לעבד מידע אישי בהתאם לאופן שבו אתם מתקשרים עמנו ועם השירותים, לבחירותיכם ולמוצרים ולתכונות שבהם אתם משתמשים. מידע נוסף מופיע במידע האישי שאתם מוסרים לנו.

האם אנו מעבדים מידע אישי רגיש? עסקים המשתמשים ב־Skedful עשויים לבקש מלקוחותיהם למסור מידע בטופסי קליטה והסכמה, בהערות וברשומות אחרות. תוכן כזה עשוי לכלול מידע שנחשב רגיש לפי הדין החל. העסק מחליט איזה מידע לבקש ולשם מה; Skedful מאחסנת ומציגה את המידע כדי לספק לעסק את השירות, וכפופה לחובות החלות עליה ביחס לטיפול במידע זה.

האם אנו אוספים מידע מצדדים שלישיים? איננו אוספים מידע מצדדים שלישיים.

כיצד אנו מעבדים את המידע שלכם? אנו מעבדים מידע כדי לספק את השירותים, לשפר ולנהל אותם, לתקשר עמכם, לשמור על אבטחה ולמנוע הונאות, ולעמוד בדרישות הדין. אנו עשויים לעבד מידע גם למטרות אחרות בהסכמתכם. עיבוד המידע נעשה רק כאשר יש לנו בסיס משפטי תקף לכך. מידע נוסף מופיע באופן עיבוד המידע.

באילו נסיבות ועם מי אנו משתפים מידע אישי? אנו עשויים לשתף מידע בנסיבות מסוימות ועם צדדים שלישיים מסוימים. מידע נוסף מופיע בשיתוף מידע אישי.

כיצד אנו שומרים על אבטחת המידע? אנו מפעילים תהליכים ונהלים ארגוניים וטכניים מתאימים להגנה על המידע האישי שלכם. עם זאת, לא ניתן להבטיח אבטחה מלאה של העברת מידע אלקטרונית באינטרנט או של טכנולוגיות לאחסון מידע. לכן איננו יכולים להבטיח כי האקרים, עברייני רשת או צדדים שלישיים בלתי מורשים אחרים לא יעקפו את אמצעי האבטחה ולא יאספו, ייגשו, יגנבו או ישנו את המידע שלכם שלא כדין. מידע נוסף מופיע באבטחת המידע.

מהן זכויותיכם? הדין החל על פרטיות במקום מגוריכם עשוי להקנות לכם זכויות מסוימות ביחס למידע האישי שלכם. מידע נוסף מופיע בזכויות הפרטיות שלכם.

כיצד מממשים את הזכויות? הדרך הפשוטה ביותר היא לבקר בskedful.com/he/data-deletion או ליצור עמנו קשר. אנו נבחן כל בקשה ונפעל לגביה בהתאם לדיני הגנת המידע החלים.

רוצים לדעת עוד על השימוש שלנו במידע שאנו אוספים? קראו את הודעת הפרטיות במלואה להלן.

תוכן העניינים

1. איזה מידע אנו אוספים?
2. כיצד אנו מעבדים את המידע שלכם?
3. על אילו בסיסים משפטיים אנו מסתמכים לעיבוד המידע?
4. מתי ועם מי אנו משתפים את המידע האישי שלכם?
5. האם אנו משתמשים בקובצי Cookie ובטכנולוגיות מעקב אחרות?
6. האם אנו מציעים מוצרים המבוססים על בינה מלאכותית?
7. כמה זמן אנו שומרים את המידע שלכם?
8. כיצד אנו שומרים על אבטחת המידע שלכם?
9. האם אנו אוספים מידע מקטינים?
10. מהן זכויות הפרטיות שלכם?
11. אמצעי בקרה לתכונות ״אל תעקוב״
12. האם לתושבי ארצות הברית יש זכויות פרטיות מיוחדות?
13. האם לאזורים אחרים יש זכויות פרטיות מיוחדות?
14. האם אנו מעדכנים הודעה זו?
15. כיצד אפשר ליצור עמנו קשר בנוגע להודעה זו?
16. כיצד אפשר לעיין במידע שאנו אוספים, לעדכן אותו או למחוק אותו?

1. איזה מידע אנו אוספים?

מידע אישי שאתם מוסרים לנו

בקצרה: אנו אוספים מידע אישי שאתם מוסרים לנו.

אנו אוספים מידע אישי שאתם מוסרים לנו מרצונכם כאשר אתם נרשמים לשירותים, מביעים עניין בקבלת מידע עלינו או על המוצרים והשירותים שלנו, משתתפים בפעילויות במסגרת השירותים או יוצרים עמנו קשר בדרך אחרת.

מידע אישי שנמסר על ידיכם. המידע האישי שאנו אוספים תלוי בהקשר שבו אתם מתקשרים עמנו ועם השירותים, בבחירותיכם ובמוצרים ובתכונות שבהם אתם משתמשים. מידע זה עשוי לכלול:

• שמות;
• מספרי טלפון;
• כתובות דוא״ל;
• שמות משתמש;
• סיסמאות;
• העדפות ליצירת קשר.

מידע רגיש. עסק עשוי לאסוף מלקוחותיו בטפסים, בהערות וברשומות אחרות מידע שעלול להיחשב רגיש, לרבות מידע על בריאות או אלרגיות. ‏Skedful מאחסנת ומעמידה מידע זה לרשות העסק במסגרת השירות, גם אם הלקוח הוא שהזין אותו והעסק הוא שקבע את מטרת האיסוף. העסק אחראי לבסיס החוקי ולאופן השימוש במידע שהוא מבקש; ‏Skedful אחראית לחובותיה שלה באבטחת המידע ובעיבודו עבור העסק. יש להימנע מהזנת מידע רגיש לשיחה עם Emma: הודעה חופשית שבעל העסק מקליד נשלחת לספק ה־AI החיצוני לאחר מתן הסכמה לשימוש ב־Emma.

נתוני תשלום. אם תבחרו לבצע רכישות, אנו עשויים לאסוף נתונים הנחוצים לעיבוד התשלום, כגון מספר אמצעי התשלום וקוד האבטחה הקשור אליו. כל נתוני התשלום מטופלים ונשמרים בידי Paddle. אפשר לעיין בהודעת הפרטיות של Paddle.

כל מידע אישי שתמסרו לנו חייב להיות אמיתי, מלא ומדויק, ועליכם להודיע לנו על כל שינוי בו.

מידע הנאסף באופן אוטומטי

בקצרה: מידע מסוים, כגון כתובת פרוטוקול האינטרנט (IP) שלכם או מאפייני הדפדפן והמכשיר שלכם, נאסף באופן אוטומטי כאשר אתם מבקרים בשירותים.

אנו אוספים באופן אוטומטי מידע מסוים כאשר אתם מבקרים בשירותים, משתמשים בהם או מנווטים בהם. מידע זה אינו חושף כשלעצמו את זהותכם המסוימת, כגון שמכם או פרטי הקשר שלכם, אך הוא עשוי לכלול נתוני מכשיר ושימוש: כתובת IP, מאפייני דפדפן ומכשיר, מערכת הפעלה, העדפות שפה, כתובות אתרים שהפנו אתכם אלינו, שם המכשיר, מדינה, מיקום, פרטים על אופן השימוש בשירותים ומועדיו ומידע טכני נוסף. מידע זה נדרש בעיקר לשמירה על אבטחת השירותים ותפעולם, וכן לצורכי ניתוח ודיווח פנימיים.

כמו עסקים רבים, אנו אוספים מידע גם באמצעות קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות. פרטים נוספים מופיעים בסעיף קובצי ה־Cookie בהודעה זו.

המידע שאנו אוספים כולל:

נתוני יומן ושימוש. מידע הקשור לשירות, לאבחון, לשימוש ולביצועים, שהשרתים שלנו אוספים באופן אוטומטי כאשר אתם ניגשים לשירותים או משתמשים בהם, ושאנו שומרים בקובצי יומן. בהתאם לאופן שבו אתם מתקשרים עמנו, מידע זה עשוי לכלול כתובת IP, מידע על מכשיר, סוג דפדפן, הגדרות, מידע על פעילותכם בשירותים — כגון חותמות זמן של שימוש, עמודים וקבצים שנצפו, חיפושים ופעולות אחרות, לרבות התכונות שבהן השתמשתם — וכן מידע על אירועי מכשיר, כגון פעילות מערכת, דוחות שגיאה (המכונים לעתים ״דוחות קריסה״) והגדרות חומרה.

נתוני מכשיר. אנו אוספים מידע על המחשב, הטלפון, הטאבלט או מכשיר אחר שבאמצעותו אתם ניגשים לשירותים. בהתאם למכשיר, מידע זה עשוי לכלול כתובת IP או שרת Proxy, מספרי זיהוי של המכשיר והיישום, מיקום, סוג דפדפן, דגם חומרה, ספק שירותי אינטרנט או מפעיל סלולרי, מערכת הפעלה ומידע על תצורת המערכת.

2. כיצד אנו מעבדים את המידע שלכם?

בקצרה: אנו מעבדים את המידע שלכם כדי לספק את השירותים, לשפר ולנהל אותם, לתקשר עמכם, לשמור על אבטחה ולמנוע הונאות, ולעמוד בדרישות הדין. אנו מעבדים מידע אישי למטרות המפורטות להלן. למטרות אחרות אנו עשויים לעבד את המידע שלכם רק בהסכמתכם המפורשת מראש.

אנו מעבדים את המידע האישי שלכם מסיבות שונות, בהתאם לאופן שבו אתם משתמשים בשירותים, ובהן:

• אספקת שירותים למשתמשים וסיוע באספקתם. אנו עשויים לעבד את המידע שלכם כדי לספק לכם את השירות שביקשתם.
• מענה לפניות משתמשים ומתן תמיכה. אנו עשויים לעבד את המידע שלכם כדי להשיב לפניותיכם ולפתור בעיות אפשריות הנוגעות לשירות שביקשתם.
• מילוי הזמנות וניהולן. אנו עשויים לעבד את המידע שלכם כדי למלא ולנהל הזמנות, תשלומים, החזרות והחלפות שבוצעו באמצעות השירותים.
• אפשרות לתקשורת בין משתמשים. אנו עשויים לעבד את המידע שלכם אם תבחרו להשתמש באחד מהמוצרים או השירותים שלנו המאפשרים תקשורת עם משתמש אחר.
• בקשת משוב. אנו עשויים לעבד את המידע שלכם כאשר הדבר נחוץ כדי לבקש משוב וליצור עמכם קשר בנוגע לשימושכם בשירותים.
• הגנה על השירותים. אנו עשויים לעבד את המידע שלכם כחלק ממאמצינו לשמור על בטיחות השירותים ואבטחתם, לרבות ניטור ומניעה של הונאות.
• זיהוי מגמות שימוש. אנו עשויים לעבד מידע על אופן השימוש שלכם בשירותים כדי להבין טוב יותר כיצד משתמשים בהם ולשפר אותם.
• הצלה או הגנה על אינטרס חיוני של אדם. אנו עשויים לעבד את המידע שלכם כאשר הדבר נחוץ כדי להציל או להגן על אינטרס חיוני של אדם, למשל כדי למנוע פגיעה.

3. על אילו בסיסים משפטיים אנו מסתמכים לעיבוד המידע שלכם?

בקצרה: אנו מעבדים את המידע האישי שלכם רק כאשר אנו סבורים שהדבר נחוץ ושיש לנו סיבה משפטית תקפה לכך (כלומר, בסיס משפטי) לפי הדין החל, כגון הסכמתכם, עמידה בדרישות הדין, אספקת שירותים לשם התקשרות בחוזה או מילוי התחייבויותינו החוזיות, הגנה על זכויותיכם או קידום האינטרסים העסקיים הלגיטימיים שלנו.

אם אתם נמצאים באיחוד האירופי או בבריטניה, סעיף זה חל עליכם.

האסדרה הכללית להגנה על מידע של האיחוד האירופי (GDPR) והאסדרה המקבילה בבריטניה (UK GDPR) מחייבות אותנו להסביר על אילו בסיסים משפטיים תקפים אנו מסתמכים לצורך עיבוד המידע האישי שלכם. לפיכך, אנו עשויים להסתמך על הבסיסים הבאים:

• הסכמה. אנו עשויים לעבד את המידע שלכם אם נתתם לנו רשות (כלומר, הסכמה) להשתמש במידע האישי שלכם למטרה מסוימת. תוכלו לחזור בכם מהסכמתכם בכל עת. מידע נוסף מופיע בסעיף על חזרה מהסכמה.
• קיום חוזה. אנו עשויים לעבד את המידע האישי שלכם כאשר אנו סבורים שהדבר נחוץ לקיום התחייבויותינו החוזיות כלפיכם, לרבות אספקת השירותים שלנו, או לבקשתכם לפני התקשרות עמכם בחוזה.
• אינטרסים לגיטימיים. אנו עשויים לעבד את המידע שלכם כאשר אנו סבורים שהדבר נחוץ באופן סביר להשגת האינטרסים העסקיים הלגיטימיים שלנו, ובלבד שאינטרסים אלה אינם גוברים על האינטרסים שלכם ועל זכויותיכם וחירויותיכם הבסיסיות. לדוגמה, אנו עשויים לעבד את המידע האישי שלכם כדי:
  • לנתח כיצד משתמשים בשירותים, כדי שנוכל לשפר אותם, לעודד מעורבות של משתמשים ולשמר אותם;
  • לאבחן בעיות או למנוע פעילות הונאה;
  • להבין כיצד משתמשים משתמשים במוצרים ובשירותים שלנו, כדי לשפר את חוויית המשתמש.
• חובות משפטיות. אנו עשויים לעבד את המידע שלכם כאשר אנו סבורים שהדבר נחוץ לקיום חובותינו המשפטיות, כגון שיתוף פעולה עם גוף אכיפת חוק או רשות רגולטורית, מימוש זכויותינו המשפטיות או הגנה עליהן, או מסירת המידע שלכם כראיה בהליך משפטי שאנו צד לו.
• אינטרסים חיוניים. אנו עשויים לעבד את המידע שלכם כאשר אנו סבורים שהדבר נחוץ להגנה על האינטרסים החיוניים שלכם או של צד שלישי, למשל במצבים שבהם קיים איום אפשרי על בטיחותו של אדם.

אם אתם נמצאים בקנדה, סעיף זה חל עליכם.

אנו עשויים לעבד את המידע שלכם אם נתתם לנו רשות מפורשת (כלומר, הסכמה מפורשת) להשתמש במידע האישי שלכם למטרה מסוימת, או בנסיבות שבהן ניתן להסיק את הסכמתכם (כלומר, הסכמה משתמעת). תוכלו לחזור בכם מהסכמתכם בכל עת.

במקרים חריגים מסוימים, הדין החל עשוי להתיר לנו לעבד את המידע שלכם ללא הסכמתכם, לרבות, לדוגמה:

• כאשר איסוף המידע הוא בבירור לטובתו של אדם, ולא ניתן לקבל את הסכמתו בזמן;
• לצורך חקירות, גילוי הונאות ומניעתן;
• לצורך עסקאות עסקיות, בכפוף להתקיימותם של תנאים מסוימים;
• כאשר המידע נכלל בהצהרת עד ואיסופו נחוץ להערכת תביעת ביטוח, לטיפול בה או ליישובה;
• לשם זיהוי אנשים פצועים, חולים או נפטרים ויצירת קשר עם קרוביהם;
• כאשר יש לנו יסוד סביר להאמין שאדם היה, הינו או עלול להיות קורבן לניצול כלכלי;
• כאשר סביר לצפות שאיסוף המידע והשימוש בו בהסכמה יפגעו בזמינותו או בדיוקו, והאיסוף סביר לצורכי חקירת הפרת הסכם או הפרה של דיני קנדה או אחת מפרובינציותיה;
• כאשר גילוי המידע נדרש לצורך ציות להזמנה לדין, לצו, להוראת בית משפט או לכללי בית המשפט בדבר הצגת רשומות;
• כאשר המידע הופק בידי אדם במהלך עבודתו, עסקו או עיסוקו המקצועי, ואיסופו תואם את המטרות שלשמן הופק;
• כאשר האיסוף נעשה למטרות עיתונאיות, אמנותיות או ספרותיות בלבד;
• כאשר המידע זמין לציבור ומוגדר כך בתקנות.

אנו עשויים לגלות מידע שעבר הסרת פרטים מזהים לצורך מיזמי מחקר או סטטיסטיקה שאושרו, בכפוף לפיקוח אתי ולהתחייבויות לשמירת סודיות.

4. מתי ועם מי אנו משתפים את המידע האישי שלכם?

בקצרה: אנו עשויים לשתף מידע במצבים המסוימים המתוארים בסעיף זה או עם הצדדים השלישיים המפורטים להלן.

ייתכן שנצטרך לשתף את המידע האישי שלכם בנסיבות הבאות:

• העברות עסקיות. אנו עשויים לשתף או להעביר את המידע שלכם בקשר למיזוג, מכירת נכסי החברה, מימון או רכישה של עסקנו, כולו או חלקו, בידי חברה אחרת, או במהלך משא ומתן לעסקה כזו.

5. האם אנו משתמשים בקובצי Cookie ובטכנולוגיות מעקב אחרות?

בקצרה: אנו עשויים להשתמש בקובצי Cookie ובטכנולוגיות מעקב אחרות כדי לאסוף ולשמור את המידע שלכם.

אנו עשויים להשתמש בקובצי Cookie ובטכנולוגיות מעקב דומות (כגון משואות רשת ופיקסלים) כדי לאסוף מידע כאשר אתם מתקשרים עם השירותים. חלק מטכנולוגיות המעקב המקוונות מסייעות לנו לשמור על אבטחת השירותים, למנוע קריסות, לתקן תקלות, לשמור את העדפותיכם ולתמוך בפעולות בסיסיות של האתר.

אנו מאפשרים גם לצדדים שלישיים ולספקי שירות להשתמש בטכנולוגיות מעקב מקוונות בשירותים שלנו לצורכי ניתוח נתונים ופרסום, לרבות סיוע בניהול ובהצגה של מודעות, התאמת מודעות לתחומי העניין שלכם או שליחת תזכורות על עגלת קניות שננטשה (בהתאם להעדפות התקשורת שלכם). הצדדים השלישיים וספקי השירות משתמשים בטכנולוגיה שלהם כדי להציג פרסום של מוצרים ושירותים המותאם לתחומי העניין שלכם, שעשוי להופיע בשירותים שלנו או באתרים אחרים.

ככל שטכנולוגיות מעקב מקוונות אלה נחשבות ל״מכירה״ או ל״שיתוף״ (לרבות פרסום ממוקד, כהגדרתו בדיני המדינות הרלוונטיות בארצות הברית), תוכלו לבקש שלא להיכלל בפעילות זו באמצעות הגשת בקשה כמתואר להלן בסעיף ״האם לתושבי ארצות הברית יש זכויות פרטיות מיוחדות?״.

מידע מפורט על השימוש שלנו בטכנולוגיות אלה ועל אופן הסירוב לקובצי Cookie מסוימים מופיע בסעיף קובצי ה־Cookie בהודעת פרטיות זו.

Google Analytics

אנו עשויים לשתף את המידע שלכם עם Google Analytics כדי לעקוב אחר השימוש בשירותים ולנתח אותו. תכונות הפרסום של Google Analytics שאנו עשויים להשתמש בהן כוללות שיווק מחדש באמצעות Google Analytics. כדי למנוע מעקב של Google Analytics אחר פעילותכם בשירותים, בקרו בעמוד ביטול ההשתתפות של Google Analytics. תוכלו לבטל השתתפות בתכונות הפרסום של Google Analytics דרך הגדרות המודעות ודרך הגדרות המודעות ליישומים ניידים. דרכים נוספות לביטול השתתפות מפורטות בכתובות http://optout.networkadvertising.org/ וhttp://www.networkadvertising.org/mobile-choice. למידע נוסף על נוהלי הפרטיות של Google, עיינו בעמוד הפרטיות והתנאים של Google.

6. האם אנו מציעים מוצרים המבוססים על בינה מלאכותית?

בקצרה: אנו מציעים מוצרים, תכונות או כלים המבוססים על בינה מלאכותית, למידת מכונה או טכנולוגיות דומות.

כחלק מהשירותים שלנו, אנו מציעים מוצרים, תכונות או כלים המבוססים על בינה מלאכותית, למידת מכונה או טכנולוגיות דומות (יחד: ״מוצרי AI״). כלים אלה נועדו לשפר את חווייתכם ולהציע לכם פתרונות חדשניים. תנאי הודעת פרטיות זו חלים על שימושכם במוצרי AI במסגרת השירותים.

שימוש בטכנולוגיות AI

אנו מספקים את מוצרי AI באמצעות ספקי שירות חיצוניים (״ספקי שירותי AI״), לרבות OpenAI. כפי שמתואר בהודעת פרטיות זו, הקלט, הפלט והמידע האישי שלכם ישותפו עם ספקי שירותי AI אלה ויעובדו על ידיהם כדי לאפשר לכם להשתמש במוצרי AI שלנו למטרות המפורטות בסעיף ״על אילו בסיסים משפטיים אנו מסתמכים לעיבוד המידע האישי שלכם?״. אין להשתמש במוצרי AI בכל דרך המפרה את התנאים או את המדיניות של ספק שירותי AI כלשהו.

מוצרי AI שלנו

מוצרי AI שלנו מיועדים לפונקציה הבאה:

• תובנות AI.

כיצד אנו מעבדים את המידע שלכם באמצעות AI

כל מידע אישי המעובד באמצעות מוצרי AI שלנו מטופל בהתאם להודעת פרטיות זו ולהסכמים שלנו עם צדדים שלישיים. כך נשמרות רמת אבטחה גבוהה והגנות על המידע האישי שלכם לאורך התהליך.

כיצד לבטל השתתפות

אנו סבורים שצריכה להיות לכם אפשרות להחליט כיצד ייעשה שימוש במידע שלכם. כדי לבטל השתתפות, תוכלו:

• בלוח הבקרה של העסק, פתחו את ההגדרות, בחרו באפשרות ״פרטיות״, מצאו את כרטיס Emma AI, בחרו ב״ביטול ההסכמה״ ואשרו. ‏Emma תפסיק לענות עד שתסכימו מחדש. ביטול ההסכמה כשלעצמו אינו מוחק את היסטוריית השיחות שנשמרת ב־Skedful.

7. כמה זמן אנו שומרים את המידע שלכם?

בקצרה: אנו שומרים את המידע שלכם כל עוד הדבר נחוץ למימוש המטרות המפורטות בהודעת פרטיות זו, אלא אם הדין דורש אחרת.

אנו נשמור את המידע האישי שלכם רק למשך הזמן הנחוץ למטרות המפורטות בהודעת פרטיות זו, אלא אם הדין דורש או מתיר תקופת שמירה ארוכה יותר (למשל, לצורכי מס, חשבונאות או דרישות משפטיות אחרות).

כאשר לא יהיה לנו עוד צורך עסקי לגיטימי ומתמשך בעיבוד המידע האישי שלכם, נמחק את המידע או נהפוך אותו לאנונימי. אם הדבר אינו אפשרי (למשל, משום שהמידע האישי נשמר בארכיוני גיבוי), נשמור אותו באופן מאובטח ונבודד אותו מכל עיבוד נוסף עד שניתן יהיה למחוק אותו.

8. כיצד אנו שומרים על אבטחת המידע שלכם?

בקצרה: אנו שואפים להגן על המידע האישי שלכם באמצעות מערך של אמצעי אבטחה ארגוניים וטכניים.

יישמנו אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתאימים וסבירים שנועדו להגן על המידע האישי שאנו מעבדים. עם זאת, למרות אמצעי ההגנה ומאמצי האבטחה שלנו, לא ניתן להבטיח אבטחה של 100% בכל העברה אלקטרונית באינטרנט או בכל טכנולוגיה לאחסון מידע. לכן איננו יכולים להבטיח שהאקרים, עברייני רשת או צדדים שלישיים בלתי מורשים אחרים לא יעקפו את אמצעי האבטחה ולא יאספו, ייגשו, יגנבו או ישנו את המידע שלכם שלא כדין. אף שנעשה כמיטב יכולתנו להגן על המידע האישי שלכם, העברתו אל השירותים שלנו ומהם נעשית על אחריותכם. עליכם לגשת לשירותים רק בסביבה מאובטחת.

9. האם אנו אוספים מידע מקטינים?

בעלי חשבונות עסקיים חייבים להיות בני 18 לפחות. לקוחות בגילים 13–17 רשאים להשתמש בעמודי ההזמנות הציבוריים של עסק באישור הורה או אפוטרופוס חוקי. נותן השירות שמפעיל את העסק אחראי לקבל את האישור הנדרש וכל הסכמה נוספת הנדרשת להזמנה ולשירותים, גם כאשר נעשה שימוש בטפסים של Skedful. ‏Skedful מטפלת במידע שנמסר דרך הפלטפורמה שלה כמתואר בהודעת פרטיות זו. התנאים שלנו אינם מתירים ללקוחות מתחת לגיל 13 להשתמש בעמודי ההזמנות הציבוריים. אם לדעתכם מידע נמסר בידי משתמש שאינו עומד בתנאי הגיל או ללא אישור נדרש, פנו ל־privacy@skedful.com.

10. מהן זכויות הפרטיות שלכם?

בקצרה: בהתאם למדינת מגוריכם בארצות הברית, או אם אתם מתגוררים באזורים מסוימים כגון האזור הכלכלי האירופי (EEA), בריטניה, שווייץ וקנדה, עשויות להיות לכם זכויות המאפשרות גישה רחבה יותר למידע האישי שלכם ושליטה רבה יותר בו. ייתכן שתוכלו לעיין בחשבונכם, לשנותו או לסגור אותו בכל עת, בהתאם למדינה, לפרובינציה או למדינת המגורים שלכם.

באזורים מסוימים (כגון EEA, בריטניה, שווייץ וקנדה) מוקנות לכם זכויות מסוימות לפי דיני הגנת המידע החלים. זכויות אלה עשויות לכלול: (1) בקשת גישה למידע האישי שלכם וקבלת עותק ממנו; (2) בקשת תיקון או מחיקה; (3) הגבלת עיבוד המידע האישי שלכם; (4) כאשר הדבר חל, ניידות מידע; ו־(5) הזכות שלא להיות כפופים לקבלת החלטות אוטומטית. אם החלטה שיש לה השפעות משפטיות או השפעות משמעותיות דומות תתקבל באמצעים אוטומטיים בלבד, נודיע לכם על כך, נסביר את הגורמים העיקריים להחלטה ונציע דרך פשוטה לבקש בדיקה אנושית. בנסיבות מסוימות עשויה לעמוד לכם גם הזכות להתנגד לעיבוד המידע האישי שלכם. תוכלו להגיש בקשה כזו באמצעות פרטי הקשר שבסעיף ״כיצד אפשר ליצור עמנו קשר בנוגע להודעה זו?״ להלן.

אנו נבחן כל בקשה ונפעל לגביה בהתאם לדיני הגנת המידע החלים.

אם אתם נמצאים ב־EEA או בבריטניה וסבורים שאנו מעבדים את המידע האישי שלכם שלא כדין, יש לכם גם זכות להגיש תלונה לרשות להגנת מידע במדינה החברה באיחוד האירופי או לרשות להגנת מידע בבריטניה.

אם אתם נמצאים בשווייץ, תוכלו לפנות לנציב הפדרלי להגנת מידע ולשקיפות.

חזרה מהסכמה: אם אנו מסתמכים על הסכמתכם לעיבוד המידע האישי שלכם, בין אם זו הסכמה מפורשת או משתמעת לפי הדין החל, יש לכם זכות לחזור בכם מהסכמתכם בכל עת. תוכלו לעשות זאת באמצעות פרטי הקשר שבסעיף ״כיצד אפשר ליצור עמנו קשר בנוגע להודעה זו?״ להלן.

עם זאת, חזרה מהסכמה לא תשפיע על חוקיות העיבוד שבוצע לפניה; וכאשר הדין החל מתיר זאת, היא גם לא תשפיע על עיבוד המידע האישי שלכם על בסיס משפטי אחר שאינו הסכמה.

ביטול קבלת הודעות שיווקיות וקידום מכירות: תוכלו לבטל את הרשמתכם להודעות שיווקיות ולקידום מכירות בכל עת, באמצעות לחיצה על קישור ביטול ההרשמה בהודעות הדוא״ל שאנו שולחים, או באמצעות פרטי הקשר שבסעיף ״כיצד אפשר ליצור עמנו קשר בנוגע להודעה זו?״ להלן. לאחר מכן נסיר אתכם מרשימות השיווק. עם זאת, אנו עדיין עשויים ליצור עמכם קשר, למשל כדי לשלוח הודעות הקשורות לשירות ונחוצות לניהול חשבונכם ולשימוש בו, להשיב לבקשות שירות או למטרות אחרות שאינן שיווקיות.

מידע הנוגע לטלפונים ניידים לא ישותף עם צדדים שלישיים או עם גופים קשורים למטרות שיווק או קידום מכירות. מותר לשתף מידע עם קבלני משנה במסגרת שירותי תמיכה, כגון שירות לקוחות. בכל יתר קטגוריות השימוש, נתוני ההסכמה לקבלת הודעות טקסט ונתוני ההצטרפות של יוזם שליחתן אינם נכללים בשיתוף; מידע זה לא ישותף עם צדדים שלישיים.

פרטי החשבון

כדי לעיין במידע שבחשבונכם, לשנותו או לבקש את מחיקת החשבון, פעלו לפי ההנחיות בעמוד מחיקת הנתונים או כתבו ל־privacy@skedful.com.

לבקשתכם לסגירת החשבון, נשבית או נמחק את חשבונכם ואת המידע שלכם ממאגרי הנתונים הפעילים שלנו. עם זאת, אנו עשויים לשמור מידע מסוים ברשומותינו כדי למנוע הונאות, לפתור בעיות, לסייע בחקירות, לאכוף את התנאים המשפטיים שלנו או לקיים דרישות דין חלות.

קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות: רוב דפדפני האינטרנט מוגדרים כברירת מחדל לקבל קובצי Cookie. אם תרצו, בדרך כלל תוכלו להגדיר את הדפדפן להסיר קובצי Cookie ולדחות אותם. הסרה או דחייה של קובצי Cookie עשויה להשפיע על תכונות או שירותים מסוימים שלנו. למידע נוסף, עיינו בסעיף קובצי ה־Cookie בהודעת פרטיות זו.

אם יש לכם שאלות או הערות בנוגע לזכויות הפרטיות שלכם, תוכלו לכתוב אלינו לכתובת privacy@skedful.com.

11. אמצעי בקרה לתכונות ״אל תעקוב״

רוב דפדפני האינטרנט, וחלק ממערכות ההפעלה והיישומים למכשירים ניידים, כוללים תכונה או הגדרה בשם ״אל תעקוב״ (Do-Not-Track, או ״DNT״), שאפשר להפעיל כדי לאותת על העדפתכם שלא ינוטרו וייאספו נתונים על פעילות הגלישה שלכם ברשת. בשלב זה לא נקבע תקן טכנולוגי אחיד לזיהוי אותות DNT וליישומם. לפיכך, נכון לעכשיו איננו מגיבים לאותות DNT מדפדפנים או לכל מנגנון אחר המעביר באופן אוטומטי את בחירתכם שלא יתבצע אחריכם מעקב מקוון. אם בעתיד יאומץ תקן למעקב מקוון שנהיה מחויבים לפעול לפיו, נודיע לכם על נוהג זה בגרסה מעודכנת של הודעת פרטיות זו.

דין קליפורניה מחייב אותנו להסביר כיצד אנו מגיבים לאותות DNT של דפדפני אינטרנט. מכיוון שכיום אין תקן ענפי או משפטי לזיהוי אותות DNT או לכיבודם, איננו מגיבים להם בשלב זה.

12. האם לתושבי ארצות הברית יש זכויות פרטיות מיוחדות?

בקצרה: אם אתם תושבי קליפורניה, קולורדו, קונטיקט, דלאוור, פלורידה, אינדיאנה, איווה, קנטקי, מרילנד, מינסוטה, מונטנה, נברסקה, ניו המפשייר, ניו ג׳רזי, אורגון, רוד איילנד, טנסי, טקסס, יוטה או וירג׳יניה, ייתכן שיש לכם זכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים עליכם ולקבל פרטים על אופן עיבודו, לתקן אי־דיוקים, לקבל עותק ממנו או למחוק אותו. ייתכן שיש לכם גם זכות לחזור בכם מהסכמתכם לעיבוד המידע האישי שלכם. זכויות אלה עשויות להיות מוגבלות בנסיבות מסוימות לפי הדין החל. מידע נוסף מובא להלן.

קטגוריות המידע האישי שאנו אוספים

הטבלה שלהלן מציגה את קטגוריות המידע האישי שאספנו במהלך שנים־עשר (12) החודשים האחרונים. הדוגמאות בכל קטגוריה נועדו להמחשה ואינן משקפות בהכרח את המידע האישי שאנו אוספים מכם. לרשימה מקיפה של כל המידע האישי שאנו מעבדים, עיינו בסעיף ״איזה מידע אנו אוספים?״.

קטגוריה	דוגמאות	נאסף
A. מזהים	פרטי קשר, כגון שם אמיתי, שם נוסף, כתובת דואר, מספר טלפון או טלפון נייד, מזהה אישי ייחודי, מזהה מקוון, כתובת פרוטוקול אינטרנט (IP), כתובת דוא״ל ושם חשבון	כן
B. מידע אישי כהגדרתו בחוק הרשומות של לקוחות בקליפורניה	שם, פרטי קשר, השכלה, תעסוקה, היסטוריית תעסוקה ומידע פיננסי	כן
C. מאפייני סיווג מוגנים לפי דין מדינתי או פדרלי	מגדר, גיל, תאריך לידה, גזע ומוצא אתני, מוצא לאומי, מצב משפחתי ונתונים דמוגרפיים אחרים	לא
D. מידע מסחרי	מידע על עסקאות, היסטוריית רכישות, פרטים פיננסיים ומידע על תשלומים	כן
E. מידע ביומטרי	טביעות אצבע וטביעות קול	לא
F. פעילות באינטרנט או ברשת דומה אחרת	היסטוריית גלישה, היסטוריית חיפוש, התנהגות מקוונת, נתוני תחומי עניין ואינטראקציות עם אתרי אינטרנט, יישומים, מערכות ומודעות שלנו ושל אחרים	לא
G. נתוני מיקום גאוגרפי	מיקום המכשיר	לא
H. מידע קולי, אלקטרוני, חושי או מידע דומה	תמונות והקלטות שמע, וידאו או שיחות שנוצרו בקשר לפעילות העסקית שלנו	לא
I. מידע מקצועי או תעסוקתי	פרטי קשר עסקיים לצורך אספקת השירותים שלנו ברמה העסקית, או תפקיד, היסטוריית תעסוקה וכישורים מקצועיים אם תגישו מועמדות לעבודה אצלנו	לא
J. מידע על השכלה	רשומות תלמידים ומידע מספריות תלמידים	לא
K. מסקנות המוסקות ממידע אישי שנאסף	מסקנות המוסקות מכל אחד מסוגי המידע האישי שנמנו לעיל כדי ליצור פרופיל או סיכום, למשל על העדפותיו ומאפייניו של אדם	לא
L. מידע אישי רגיש	עשוי להיכלל בטפסים, בהערות וברשומות שהעסק מבקש או שהלקוח מוסר	ייתכן, בהתאם לתוכן שהוזן

אנו עשויים לאסוף מידע אישי נוסף שאינו נכלל בקטגוריות אלה כאשר אתם מתקשרים עמנו פנים אל פנים, באינטרנט, בטלפון או בדואר, בהקשר של:

• קבלת עזרה בערוצי תמיכת הלקוחות שלנו;
• השתתפות בסקרי לקוחות או בתחרויות;
• סיוע באספקת השירותים שלנו ומתן מענה לפניותיכם.

אנו נשתמש במידע האישי שנאסף ונשמור אותו ככל הנדרש לאספקת השירותים, או למשכי הזמן הבאים:

• קטגוריה A — כל עוד למשתמש יש חשבון אצלנו;
• קטגוריה B — כל עוד למשתמש יש חשבון אצלנו;
• קטגוריה D — כל עוד למשתמש יש חשבון אצלנו.

מקורות המידע האישי

מידע נוסף על מקורות המידע האישי שאנו אוספים מופיע בסעיף ״איזה מידע אנו אוספים?״.

כיצד אנו משתמשים במידע אישי ומשתפים אותו

מידע נוסף על אופן השימוש במידע האישי שלכם מופיע בסעיף ״כיצד אנו מעבדים את המידע שלכם?״.

האם המידע שלכם ישותף עם גורם נוסף? אנו עשויים לגלות את המידע האישי שלכם לספקי השירות שלנו בהתאם להסכם בכתב בינינו לבין כל ספק שירות. מידע נוסף על גילוי מידע אישי מופיע בסעיף ״מתי ועם מי אנו משתפים את המידע האישי שלכם?״.

אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלכם למטרות העסקיות שלנו, כגון מחקר פנימי לפיתוח טכנולוגי ולהדגמה. שימוש כזה אינו נחשב ל״מכירה״ של המידע האישי שלכם.

במהלך שנים־עשר (12) החודשים האחרונים לא גילינו, מכרנו או שיתפנו מידע אישי כלשהו עם צדדים שלישיים למטרה עסקית או מסחרית. גם בעתיד לא נמכור או נשתף מידע אישי של מבקרים באתר, משתמשים וצרכנים אחרים.

זכויותיכם

לפי דיני הגנת המידע של מדינות מסוימות בארצות הברית מוקנות לכם זכויות. זכויות אלה אינן מוחלטות, ובמקרים מסוימים אנו רשאים לדחות את בקשתכם בהתאם לדין. הזכויות כוללות:

• לדעת אם אנו מעבדים את המידע האישי שלכם;
• לגשת למידע האישי שלכם;
• לתקן אי־דיוקים במידע האישי שלכם;
• לבקש את מחיקת המידע האישי שלכם;
• לקבל עותק של המידע האישי שמסרתם לנו בעבר;
• שלא להיות מופלים בשל מימוש זכויותיכם;
• לבקש שלא ייעשה שימוש במידע האישי שלכם לפרסום ממוקד (או לשיתוף כהגדרתו בדין הפרטיות של קליפורניה), למכירת מידע אישי או ליצירת פרופיל לצורך קבלת החלטות שיש להן השפעות משפטיות או השפעות משמעותיות דומות (״יצירת פרופיל״).

בהתאם למדינה שבה אתם מתגוררים, ייתכן שמוקנות לכם גם הזכויות הבאות:

• לגשת לקטגוריות המידע האישי המעובדות (ככל שהדין החל מתיר זאת, לרבות דיני הפרטיות של מינסוטה);
• לקבל רשימה של קטגוריות הצדדים השלישיים שלהם גילינו מידע אישי (ככל שהדין החל מתיר זאת, לרבות דיני הפרטיות של קליפורניה, דלאוור ומרילנד);
• לקבל רשימה של הצדדים השלישיים המסוימים שלהם גילינו מידע אישי (ככל שהדין החל מתיר זאת, לרבות דיני הפרטיות של מינסוטה ואורגון);
• לקבל רשימה של צדדים שלישיים שלהם מכרנו מידע אישי (ככל שהדין החל מתיר זאת, לרבות דיני הפרטיות של קונטיקט);
• לעיין באופן שבו נוצר פרופיל ממידע אישי, להבין אותו, להטיל בו ספק, ובהתאם למקום מגוריכם גם לתקן אותו (ככל שהדין החל מתיר זאת, לרבות דיני הפרטיות של קונטיקט ומינסוטה);
• להגביל את השימוש במידע אישי רגיש ואת גילויו (ככל שהדין החל מתיר זאת, לרבות דיני הפרטיות של קליפורניה);
• לבקש שלא ייאספו מידע רגיש ומידע אישי באמצעות תכונה לזיהוי קול או פנים (ככל שהדין החל מתיר זאת, לרבות דיני הפרטיות של פלורידה).

כיצד לממש את זכויותיכם

כדי לממש זכויות אלה, תוכלו לפנות אלינו דרך skedful.com/he/data-deletion, לכתוב אלינו לכתובת privacy@skedful.com, או להשתמש בפרטי הקשר המופיעים בסוף מסמך זה.

לפי דיני הגנת המידע של מדינות מסוימות בארצות הברית, תוכלו להסמיך נציג להגיש בקשה בשמכם. אנו עשויים לדחות בקשה של נציג מוסמך שאינו מציג הוכחה כי הוסמך כדין לפעול בשמכם בהתאם לדין החל.

אימות בקשה

עם קבלת בקשתכם, נצטרך לאמת את זהותכם כדי לקבוע שאתם האדם שעליו שמור המידע במערכותינו. נשתמש במידע האישי שתמסרו בבקשה רק לצורך אימות זהותכם או סמכותכם להגיש את הבקשה. אם לא נוכל לאמת את זהותכם על סמך המידע שכבר מצוי בידינו, אנו עשויים לבקש מכם מידע נוסף לצורך אימות זהות, אבטחה או מניעת הונאות.

אם הבקשה תוגש באמצעות נציג מוסמך, ייתכן שנצטרך לאסוף מידע נוסף כדי לאמת את זהותכם לפני הטיפול בבקשה, והנציג יצטרך להציג הרשאה בכתב החתומה על ידיכם להגשת הבקשה בשמכם.

ערעורים

לפי דיני הגנת המידע של מדינות מסוימות בארצות הברית, אם נחליט שלא לפעול בנוגע לבקשתכם, תוכלו לערער על החלטתנו באמצעות הודעת דוא״ל לכתובת privacy@skedful.com. נודיע לכם בכתב על כל פעולה שנקטנו או שלא נקטנו בתגובה לערעור, ונצרף הסבר בכתב לנימוקי ההחלטה. אם הערעור יידחה, תוכלו להגיש תלונה לתובע הכללי במדינתכם.

13. האם לאזורים אחרים יש זכויות פרטיות מיוחדות?

בקצרה: ייתכן שיש לכם זכויות נוספות בהתאם למדינת מגוריכם.

אוסטרליה וניו זילנד

אנו אוספים ומעבדים את המידע האישי שלכם בהתאם לחובות ולתנאים הקבועים בחוק הפרטיות של אוסטרליה משנת 1988 ובחוק הפרטיות של ניו זילנד משנת 2020 (Privacy Act).

הודעת פרטיות זו עומדת בדרישות מסירת ההודעה הקבועות בשני חוקי הפרטיות, ובפרט מפרטת איזה מידע אישי אנו אוספים מכם, מאילו מקורות, לאילו מטרות ומיהם הנמענים האחרים של המידע האישי שלכם.

אם אינכם מעוניינים למסור את המידע האישי הנחוץ למימוש המטרה הרלוונטית, הדבר עלול להשפיע על יכולתנו לספק את שירותינו, ובפרט:

• להציע לכם את המוצרים או השירותים שאתם מעוניינים בהם;
• להשיב לבקשותיכם או לסייע לכם בטיפול בהן.

בכל עת עומדת לכם הזכות לבקש גישה למידע האישי שלכם או את תיקונו. תוכלו להגיש בקשה כזו באמצעות פרטי הקשר שבסעיף ״כיצד אפשר לעיין במידע שאנו אוספים, לעדכן אותו או למחוק אותו?״.

אם אתם סבורים שאנו מעבדים את המידע האישי שלכם שלא כדין, יש לכם זכות להגיש תלונה על הפרת עקרונות הפרטיות של אוסטרליה למשרד נציב המידע האוסטרלי, או תלונה על הפרת עקרונות הפרטיות של ניו זילנד למשרד נציב הפרטיות של ניו זילנד.

14. האם אנו מעדכנים הודעה זו?

בקצרה: כן. נעדכן הודעה זו לפי הצורך כדי להמשיך לעמוד בדרישות הדין הרלוונטי.

אנו עשויים לעדכן הודעת פרטיות זו מעת לעת. גרסה מעודכנת תסומן באמצעות עדכון תאריך ה״עדכון האחרון״ בראש הודעת פרטיות זו. אם נערוך בה שינויים מהותיים, אנו עשויים להודיע לכם עליהם באמצעות פרסום הודעה בולטת או באמצעות הודעה ישירה. אנו מעודדים אתכם לעיין בהודעת פרטיות זו לעתים קרובות כדי להתעדכן באופן שבו אנו מגינים על המידע שלכם.

15. כיצד אפשר ליצור עמנו קשר בנוגע להודעה זו?

אם יש לכם שאלות או הערות בנוגע להודעה זו, תוכלו לכתוב אלינו לכתובת privacy@skedful.com.

כתובת למשלוח דואר:

16. כיצד אפשר לעיין במידע שאנו אוספים, לעדכן אותו או למחוק אותו?

יש לכם זכות לבקש גישה למידע האישי שאנו אוספים מכם, לקבל פרטים על אופן עיבודו, לתקן בו אי־דיוקים או למחוק את המידע האישי שלכם. ייתכן שיש לכם גם זכות לחזור בכם מהסכמתכם לעיבוד המידע האישי שלכם. זכויות אלה עשויות להיות מוגבלות בנסיבות מסוימות לפי הדין החל. כדי לבקש לעיין במידע האישי שלכם, לעדכן אותו או למחוק אותו, בקרו בכתובת skedful.com/he/data-deletion.

קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות

‏Skedful משתמשת במספר קטן של קובצי Cookie של צד ראשון:

קובץ Cookie	מטרה	קטגוריה	משך שמירה
cc_cookie	שמירת בחירותיכם לגבי הסכמה לקובצי Cookie	הכרחי בהחלט	6 חודשים
skedful_lang	שמירת העדפת השפה שלכם	הכרחי בהחלט	שנה אחת
קובצי Cookie של הפעלה	מאפשרים לכם להישאר מחוברים (httpOnly)	הכרחי בהחלט	משך ההפעלה או חלון רענון ההתחברות
_ga, _ga_*	נתוני שימוש של Google Analytics 4 (רק לאחר הסכמתכם; כתובות IP עוברות אנונימיזציה)	ניתוח נתונים	עד שנתיים

קטגוריות אופציונליות אינן מגדירות קובצי Cookie ואינן שומרות עליכם מידע עד שתבחרו להסכים. אפשר לשנות את בחירתכם בכל עת דרך הקישור ״העדפות קובצי Cookie״ בתחתית האתר skedful.com, דרך כפתור קובצי ה־Cookie בעמודי ההזמנות או דרך ההגדרות באפליקציה.

מצב ההסכמה של Google: תג Google Analytics שלנו נטען בכל עמוד, אך מתחיל במצב שבו כל הרשאותיו נדחות. עד שתבחרו להסכים, וגם אם תדחו את הבאנר או תתעלמו ממנו, הוא אינו מגדיר קובצי Cookie ואינו אוסף מזהים אישיים. עם זאת, הוא עשוי לשלוח ל־Google אותות אנונימיים ללא קובצי Cookie (לדוגמה, שנצפה עמוד), כדי לאפשר מדידה מצרפית של תעבורה וביצועי פרסום. זהו שינוי מכוון לעומת הגישה הקודמת שלנו, שבה התג כלל לא נטען לפני קבלת הסכמה. מתן הסכמה מפעיל בנוסף את Google Analytics המבוסס על קובצי Cookie המתואר בטבלה שלעיל; אפשר לחזור בכם מהסכמתכם בכל עת באמצעות אותם אמצעים.

דיווח שגיאות: האפליקציות שלנו שולחות דיווחי קריסה ושגיאה למערכת ניטור השגיאות שלנו, המתארחת אצלנו (Bugsink). דיווחים אלה נחוצים לשמירה על אמינות השירות ואבטחתו, אינם משמשים לפרסום או למעקב בין אתרים, ואינם מגדירים קובצי Cookie.